Tous les avis de nos clients pour la note de 3/5

Dès la livraison, nous avons subi quelques désagréments, un tableau de bord noir impressionnant, apparemment il faut que CITROEN fasse une mise à jour !!! En attendant cette mise à jour, il faut utiliser une clé pour tourner la vis de la batterie si cela recommence !!! Aujourd'hui, nous avons découvert l'ADAS, c'est bien ces nouvelles technologies, faut-il encore savoir qu'elles existent !! et comment ça fonctionne , car un véhicule dont le volant fait des bizarreries peut provoquer de l'inquiétude chez des vieilles personnes novices à l'utilisation d'une voiture super automatique. Je n'oublie pas également les double déplacements pour finaliser le dossier administratif. Que dire de plus : "Errare humanum est, perseverare diabolicum" Le côté positif tient au personnel administratif, commercial, et technique qui, dans tous les moments de difficultés, ne montre aucune impatience, énervement auprès du client agacé qui râle mais qui attend patiemment que les problèmes soient réglés, combien de temps , cela reste un mystère !!!

SN diffusion Castres doit me changer un amortisseur arrière droit 2jours après avoir pris possession de la voiture je l avais essayer une semaine auparavant et aucun bruit suspect et quand J en prend possession l amortisseur est à changer que s est il passer entre mon essai de la voiture et son achat définitif qui s en est servi ? et pour rouler ou ?avant de donner le véhicule au client une vérification générale doit être effectuée je m en souviendrai

Je ne retournerai pas à Carcassonne acheter un véhicule pas sérieux

Lors d une vente de voiture, éviter de laisser des pneus qui ont 10000km pour voiture electrique sur une voiture thermique.

Problème carte grise depuis plus d'un mois, problème fournisseur on me répond. En principe, chaque véhicule a la vente doit posséder une carte grise.

On m'a baladé pour une batterie defectueuse entre antilope van et renault...j'ai perdu temps et énergie . Installation attelage ok mais faisceau électrique défectueux très vite et pas envie d'avoir à faire avec le SAV...

Véhicule livré normalement neuf mais présentant déjà quelques rayures passées rapidement au polish devant moi lorsque je fais la remarque sur la présence de ces dernières. Véhicule neuf en panne après 1 semaine et demi en ma procession après seulement 1200 km parcourus. Ironie du vendeur en vue de ma demande de geste commercial afin de me prêter un véhicule similaire au mien pour un déplacement familial impératif pour lequel j'étais censée pouvoir compter sur le véhicule neuf acheté au sein de leur concession. Dommage qu'il ait fallu que mon compagnon hausse le ton pour que ma demande soit enfin prise au sérieux (même si reportée au mercredi suivant). Au final, leurs relations avec Renaut ont payé car mon véhicule ne devait pas être prêt pour mon départ le jeudi mais suite à leurs appels ou visites il a finalement été réparé en temps et en heure leur évitant ainsi tout geste commercial.

Malgré un très bon accueil j'ai signalé quelques problèmes sur le véhicule ont doit me contacter pour un Rdv à ce jour je suis toujours dans l'attente en espérant que le Rdv soit pris rapidement merci

Quelque détail non préciser sur l etat du véhicule

Communications de très mauvais niveau. Management médiocre et limite respectueux des clients. Livraison véhicule tardif. Seule une commerciale est soucieuse de la clientèle.

Beaucoup de travaux à faire et qui étaient prévus pour la livraison et qui n'ont pas été fait. Être dans l'obligation d'aller dans un autre garage pour les réaliser mais tout de même pris en charge par SN Diffusion.

Service aprés vente n'est pas au rendez-vous