Une grande efficacité, un accueil chaleureux et personnalisé, une équipe à l'écoute très attentive à nos besoins et pour nous , un produit de gran...
Une grande efficacité, un accueil chaleureux et personnalisé, une équipe à l'écoute très attentive à nos besoins et pour nous , un produit de grande qualité . Nous sommes tout simplement ravis .Un grand merci !!!
NISSAN / Qashqai
Bonjour, Je ne suis pas albigeois, mais provençal. Mais j'ai des attaches dans cette magnifique ville si connue et appréciée ailleurs. J'ai pour la...
Bonjour, Je ne suis pas albigeois, mais provençal. Mais j'ai des attaches dans cette magnifique ville si connue et appréciée ailleurs. J'ai pour la 4eme fois renouvelé ma confiance à Monsieur Didier SIRGUE créateur de cette structure SN DIFFUSION. Une fois de plus, après avoir prospecté chez des concurrents et concessionnaires, je me suis rapproché de cette enseigne albigeoise. On m'a proposé un véhicule qui correspondait au budget que je pouvais utiliser pour l'acquisition d'un véhicule d'occasion avec reprise possible. Monsieur BIASINI Philippe, commercial m'a reçu, conseillé, proposé un véhicule supérieur dans la gamme à celui auquel j'avais pensé. Ce professionnel, Philippe BIASINI, qui apparemment fait partie des piliers de SN DIFFUSION ALBI m'a vendu un véhicule supérieur à mes attentes pour un budget équivalent à mes projets. Je suis ravi. Au final : Merci SN DIFFUSION ET merci monsieur BIASINI A la prochaine. Michel.
RENAULT
cela fait le 4ème véhicule que nous achetons à Castres et toujours avec le même vendeur, Mathieu, très accueillant très professionnel et très arrangea...
cela fait le 4ème véhicule que nous achetons à Castres et toujours avec le même vendeur, Mathieu, très accueillant très professionnel et très arrangeant, toujours à l'écoute, nous espérons que vous tenez compte des commentaires positifs à son égard.Merci à vous
peugeot opel citroën 207,208 peugeot, opel mokka et citroën aircross peugeot opel citroën 207,208 peugeot, opel mokka et citroën aircross
bon accueil Un grand merci a Mathieu qui a su parfaitement me conseiller au niveau du crédit et super a me satisfaire au niveau de l option demandée e...
bon accueil Un grand merci a Mathieu qui a su parfaitement me conseiller au niveau du crédit et super a me satisfaire au niveau de l option demandée en recherchant la meilleure solution en restant dans les clous de mon budget. merci a ce jeune homme supporter du castre rugby qui ne joue pas au rugby mais qui fera un bon capitaine de vendeur. Bon vent a lui et merci encore a vous Mathieu. Je ne manquerai pas a chaque occasion avec les amis de vous recommander.
FORD / Ranger
vendeur très compétent pour vous vendre tout à prix exceptionnel (oui enfin pour SN diffusion!) mais après tout c'est leur job! Là où le bas blesse...
vendeur très compétent pour vous vendre tout à prix exceptionnel (oui enfin pour SN diffusion!) mais après tout c'est leur job! Là où le bas blesse c'est pour les formalités incapable de vous fournir les documents nécessaires pour pouvoir circuler résultat et hop une petite amende au passage (ok ils ont proposé de prendre en charge l'amende mais ne voulant pas en plus payer une majoration j'ai préféré la payer de suite vu la confiance qu'ils m'inspirent!!!!!!!) Surtout ne leur demandé pas de vous envoyer un doc par internet je pense qu'un petit stage leur seraient bénéfique. Joindre Albi un véritable parcours du combattant on vous demande vos coordonnées et bien sur on vous oublie . résultat de mes déboires une voiture qui je suppose doit bien marcher (j'ai pas eu tellement l'occasion de rouler avec!) mais qui reste bien au chaud au garage Donc si voulez acheter une voiture un conseil FUYEZ SN DIFFUSION
FORD / Tourneo
M. Cabrol bonjour. Nous sommes assez interloqué, voir choqué par la dureté de vos propos. Internet est un espace de liberté qui n’empêche pas les règ...
M. Cabrol bonjour. Nous sommes assez interloqué, voir choqué par la dureté de vos propos. Internet est un espace de liberté qui n’empêche pas les règles les plus élémentaires de courtoisie. Nous entendons vos reproche concernant le retard des documents administratif et nous nous en excusons. Le moi de mai et ces nombreux ponts est une période compliqué pour la gestion des planning. Nous vous rappelons que l'ensemble des documents vous ont été envoyé par mail et que l'agence d'Albi à bien suivi votre dossier et répondu à vos demandes. Concernant votre amende, nous vous avons bien sur proposé de la prendre en charge, nous attendons toujours votre justificatif. Nous vous rappelons enfin que nous vous avons fait plus de 400€ de remise, sur un modèle rare en occasion récente et pour vous satisfaire nous nous sommes chargé de faire monter les accessoires que vous souhaitiez.Vous étiez d'ailleurs enchanté de nos service lors de la livraison de la voiture. En vous souhaitant une bonne route Cordialement
Très mécontents, pourtant, toute notre vie active nous leur avons acheté des voitures neuves. Maintenant, nous sommes retraités et avons commandé une...
Très mécontents, pourtant, toute notre vie active nous leur avons acheté des voitures neuves. Maintenant, nous sommes retraités et avons commandé une voiture d'occasion, faute de moyen. Cette NISSAN d' occasion 14800 KM, acheté le 06/01/2017 est dotée d'un défaut relevant de la "GARANTIE CONSTRUCTEUR", Nous avons commencé une procédure amiable, sans succès, SN ne propose aucun arrangement et NISSAN EUROPE a même décliné sa présence à l'expertise et à la contre-expertise. Aujourd'hui notre avocat nous incite à continuer la procédure, suite à l'article N°L211-4 et suivants du code de la consommation.La responsabilité de SN DIFFUSION et de NISSAN EUROPE sont engagées.Comme vous pouvez le constater, ni un , ni l'autre ne veut assumer. Aussi je vous suggère d'être vigilants car ils ne sont pas sérieux. Je pense que l'avarie que je subis est applicable à toute la série, vérifiez le système des vitres/lèches-vitres des portes avant.Le système doit permettre l'essuyage de l'humidité lors de la descente et/ou remontée des vitres au risque d'avoir un accident causé par un défaut de vision.
NISSAN / Micra
Bonjour Mme Gayral, Nous comprenons bien votre ressentit concernant le problème de lèches vitre qui n'essuie pas totalement les gouttes d'eau sur l...
Bonjour Mme Gayral, Nous comprenons bien votre ressentit concernant le problème de lèches vitre qui n'essuie pas totalement les gouttes d'eau sur les vitres avant de votre véhicule. Depuis le début notre responsable SAV a toujours suivi ce dossier au plus près en étant présent à toutes les expertises . Nous vous rappelons que lors de la dernière expertise en date du 13 mars, votre expert et notre responsable après vente sont arrivés aux mêmes conclusions concernant le système du lèches vitre des portes avant, en constatant un état conceptuel à la fabrication de l'auto. La voiture étant sous garantie constructeur, nous ne pouvions jusque là intervenir sur le véhicule. Nissan ayant décidé de répondre par la négative nous avons pu depuis trouver un réglage résolvant totalement le problème, mais à notre grand regret vous n'avez, pour le moment, pas souhaité garder cette solution. Nous restons toutefois à votre disposition pour réaliser les modifications gratuitement qui permettront de résoudre totalement votre problème. Cordialement
Très satisfaite, personel compétent et accueil au top
MINI / Mini
Très déçu par la qualité du service fournis par le site de Carcassonne. Le délais de livraison du véhicule anormalement long pour un véhicule d’occas...
Très déçu par la qualité du service fournis par le site de Carcassonne. Le délais de livraison du véhicule anormalement long pour un véhicule d’occasion (2 mois d’attentes) contre 1 moi prévu initialement, aucun contact du vendeur pour m’informer de ce retard , j’ai du moi même contacter le siège à Albi pour avoir des informations. Une fois le véhicule livré, aucune présentation du véhicule par le vendeur, pour un véhicule a plus de 26000e la moindre des choses est de faire un état dès lieux avec l’acheteur lors de la livraison.. Plus d’un moi d’attente ont aussi été nécessaire pour l’obtention de mon double des clefs (contre une à deux semaines promis par le vendeur au moment de la livraison du vehicule) Encore aujourd’hui je n’ai toujours pas de carte grise définitive on parle d’un achat réaliser en novembre 2017 et d’une livraison en janvier 2018 .. Alors je ne sais pas si nous devons parler d’incompetance Ou d’un manque de sérieux .. mais il est clair que je ne vous conseille pas le site de Carcassonne pour effectuer l’achat de votre véhicule.
BMW
Bonjour M. Esparre Concernant le retard de livraison, nous vous avons eu à plusieurs reprises par téléphone, mais aussi votre père qui est venu à l'a...
Bonjour M. Esparre Concernant le retard de livraison, nous vous avons eu à plusieurs reprises par téléphone, mais aussi votre père qui est venu à l'agence. Concernant la présentation du véhicule, le vendeur a fait avec vous l'état des lieux et quand on vous a proposé de faire la mise en main, vous nous avez répondu que vous aviez déjà une série 1 et que ça irait. Concernant la réception du double de clé, c'est vrai, leur obtention a été plus longue que d'habitude, nous aurions dû être plus vigilants et relancer plus tôt le fournisseur. Nous en sommes sincèrement désolés. Concernant la carte grise nous pouvons vous certifier que votre dossier est bien en traitement. Sachez cependant que le traitement informatisé des demandes de cartes grises est depuis début 2018 victime de nombreux bugs, au 14 avril il resterait environ plus de 400 000 dossiers en instance sur l'ensemble du territoire. Bien que nous comprenions la gêne que cela peut vous occasionner cela est totalement indépendant de notre volonté. Depuis 28 ans nous avons livré plus de 100 000 véhicules cela grâce à notre compétence et notre sérieux. Nous vous rappelons que nous vous avons livré un véhicule moins kilométré que celui initialement prévu et si vous aviez pris le temps, nous vous aurions fait la mise en main. Sachez M. Esparre que nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire aux mieux nos clients. En vous souhaitant bonne route. Cordialement, La Direction
tres bon acceuil tres bien recu des vendeurs tres competants a l ecoute des clients. je suis client depuis 2013 et pas decu.je recommande
208 1.6 hdi 1.6 hdi 10 ch style gps 208 1.6 hdi 1.6 hdi 10 ch style gps
Je recommande SN pour son professionnalisme. Avant de penser à vendre, ils ont pris le temps de me conseiller et je suis tout a fait ravi du résultat!
VOLKSWAGEN / Golf