Je vais être uniquement factuel pour laisser juger les lecteurs de cet avis. Mon opinion est lisible à la fin. Le samedi 07/12/19, j’ai commandé un D...
Je vais être uniquement factuel pour laisser juger les lecteurs de cet avis. Mon opinion est lisible à la fin. Le samedi 07/12/19, j’ai commandé un Dacia Duster couleur bleu cosmos de 2018 avec livraison prévue le 20/12/19. Le lundi 16/12/19, n’ayant pas eu de nouvelles, je viens en prendre afin d’anticiper l’assurance car il me fallait l’immatriculation du véhicule. On me dit que l’immatriculation sera faite d’ici le lendemain soir. Je rappelle le lendemain après-midi car n’ayant eu de nouvelles, on m’annonce alors que le véhicule est introuvable depuis plusieurs jours et que la situation est inquiétante. Le lendemain, on m’annonce que le double des clés a été retrouvé et que le véhicule n’est pas bleu mais gris clair. Il reste cependant toujours introuvable. Le lendemain, on m’annonce que le véhicule a enfin été retrouvé et qu’il est bien gris clair et non bleu. On me propose un accessoire en geste commercial ou bien de partir sur le même véhicule (en bleu) mais de 2019 pour 1000€ de plus sur commande donc disponible sous 3 mois. J’ai fait annuler la vente. Mon opinion est que je n’ai sûrement pas eu de chance, cependant pour que ce genre de mésaventure arrive il est évident qu’il y a un problème de gestion des stocks et un professionnalisme global à améliorer dans la communication et la gestion (on nous a fait comprendre que des disparitions de véhicules étaient déjà survenues).
DACIA / Duster
Bonjour Thibault. Nous sommes sincèrement navré de votre mauvaise expérience d'achat. Nous gérons plus de 1200 véhicules en stock, ce Dacia Duster a...
Bonjour Thibault. Nous sommes sincèrement navré de votre mauvaise expérience d'achat. Nous gérons plus de 1200 véhicules en stock, ce Dacia Duster a été entré avec les mauvaises photos. Une erreur de saisie en période estivale dont nous sommes réellement désolé. Nous travaillons en permanence à l'amélioration de nos services et nous saurons tenir compte de vos remarques. En espérant vous revoir pour un prochain achat et satisfaire au mieux vos demandes. Cordialement Didier Sirgue Président Groupe SN Diffusion
Le Père Noël est arrivé avant l'heure...grâce à SN diffusion. Deux voitures impeccables , une équipe souriante, professionnelle, des prestations de q...
Le Père Noël est arrivé avant l'heure...grâce à SN diffusion. Deux voitures impeccables , une équipe souriante, professionnelle, des prestations de qualité, une écoute permanente et une confiance totale dans leurs voitures. Je ne peux que vous encourager à franchir la porte ( café offert) de SN diffusion Cahors. Michelle et francis
CITROEN
Merci beaucoup Francis pour votre avis et votre recommandation.
Très bon accueil du personnel .très professionnel .beaucoup de joie dans cet établissement à l image du responsable Je recommande ce garage les yeux...
Très bon accueil du personnel .très professionnel .beaucoup de joie dans cet établissement à l image du responsable Je recommande ce garage les yeux fermées. ..Bravo à toute la équipe
MINI
Merci beaucoup pour votre excellent avis et votre recommandation Emilie. Au plaisir de vous revoir
je viens de récupérer ma nouvelle voiture, une CLIO blanche et je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur David SANCHO de l'agence de Carcass...
je viens de récupérer ma nouvelle voiture, une CLIO blanche et je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur David SANCHO de l'agence de Carcassonne pour son professionnalisme et sa compétence. C'est ma première acquisition auprès de SN DIFFUSION et je pense que ma future voiture sera achetée au même endroit (une hybride peut-être !!!).
RENAULT / Clio
Merci beaucoup pour votre excellent avis Nathalie. Au plaisir de vous revoir pour votre prochaine voiture :)
Très bon accueil et accompagnement de David et Jérôme pour l'achat de mon véhicule, sur tous les détails de la reprise et l'achat. Merci à l'équipe de...
Très bon accueil et accompagnement de David et Jérôme pour l'achat de mon véhicule, sur tous les détails de la reprise et l'achat. Merci à l'équipe de SN Carcassonne
NISSAN
Merci à vous Najeme, en espérant décrocher la 5eme étoiles lors de votre prochain achat :)
Efficacité, compétence, professionnalisme... voilà le triptyque qui me vient à l’esprit après avoir eu ma première expérience avec SN Diffusion et plu...
Efficacité, compétence, professionnalisme... voilà le triptyque qui me vient à l’esprit après avoir eu ma première expérience avec SN Diffusion et plus particulièrement avec Mathieu Ribardiere de l’agence de Castres. Tout a été parfait, du premier contact téléphonique à la livraison du véhicule en passant par les réponses à nos (nombreuses) questions. Le tout en un temps « record ». Encore une fois merci à vous Matthieu qui avez pris tout votre temps pour nous, le tout accompagné d’une sincère empathie. C’est vraiment très appréciable d’avoir à faire à des commerciaux de ce genre. La voiture est parfaite! Je recommande vivement.
AUDI / Q3
Merci pour votre avis et votre recommandation Olivier. Votre avis nous touche d'autant plus que la relation client.e est une priorité chez nous. Encor...
Merci pour votre avis et votre recommandation Olivier. Votre avis nous touche d'autant plus que la relation client.e est une priorité chez nous. Encore merci et bonne route.
Accueil chaleureux, attentif et SAV efficace, je recommande.
SKODA / Yeti
Merci pour votre avis Sylvie
Nous venons de d'acheter une 3008, nous tenons à remercier Christophe Andoque qui fut de très bon conseils avec une réactivité incroyable.
PEUGEOT / 3008
Merci pour votre excellent avis Jérôme et bonne route à vous.
Nous venons de prendre livraison de mon Captur neuf. Merci Christophe ANDOQUE, vous avez respecté tous vos engagements et même au delà de nos espéranc...
Nous venons de prendre livraison de mon Captur neuf. Merci Christophe ANDOQUE, vous avez respecté tous vos engagements et même au delà de nos espérances. Nous sommes satisfait de notre achat maintenant la voiture à 3OO Km!!!!! Continuer à servir aussi bien tout vos clients vous êtes très disponible, à l'écoute des souhaits et désirs des clients.
RENAULT / Captur
Un grand merci à vous pour votre avis. Bonne route :)
Personnel très accueillant et soucieux de satisfaire ses clients. En plus l'achat d'un véhicule à un prix très intéressant, avec de nombreuses options...
Personnel très accueillant et soucieux de satisfaire ses clients. En plus l'achat d'un véhicule à un prix très intéressant, avec de nombreuses options. J'avais retenu un véhicule, et après j'ai voulu changer de modèle, Jérôme de l'agence de Carcassonne à été très compréhensif et arrangeant pour procéder à l'échange. Merci à Jérôme, Jean François (agence Albi) et à toute l'équipe pour leur accueil et leur bienveillance. Je recommande vivement.
PEUGEOT
Merci beaucoup pour votre avis Annick. Au plaisir de vous revoir.