véhicule mal préparé lot de bord manquant ,clim en panne rétroviseur à changer en attente depuis 3 mois d'une apparition d'une occasion occasion, manq...
véhicule mal préparé lot de bord manquant ,clim en panne rétroviseur à changer en attente depuis 3 mois d'une apparition d'une occasion occasion, manque la notice ,et pour clore le tout prix d'achat trop élevé au vu de la cote de la centrale
mercedes classe B Mercedes classe b 180 DCI mercedes classe B Mercedes classe b 180 DCI
M. Courthieu Nous avons commandé les différents éléments pour la réparation de vos rétroviseurs. Dès réception, l'Agence de Carcassonne prendra ren...
M. Courthieu Nous avons commandé les différents éléments pour la réparation de vos rétroviseurs. Dès réception, l'Agence de Carcassonne prendra rendez vous avec vous pour la mise en place. Veuillez accepter nos excuses pour le retard de traitement de votre dossier. Sachez que depuis 27 ans la satisfaction de nos clients reste une priorité. En espérant sincèrement avoir satisfait à vos attentes. Cordialement La Direction
Je suis très déçu de SN DIFFUSION. J'ai acheté un véhicule qu'ils avaient en vente sur le bon coin affiché comme ayant 15cv. Or il s'est avéré juste a...
Je suis très déçu de SN DIFFUSION. J'ai acheté un véhicule qu'ils avaient en vente sur le bon coin affiché comme ayant 15cv. Or il s'est avéré juste avant que je sois livré qu'il s'agissait en fait d'un 17cv, conséquence : prime d'assurance plus élevée que prévu et surtoût carte grise plus élevée que prévu. Malgré leur erreur SN DIFFUSION n'a même pas fait de geste commercial pour prendre ne serait-ce qu'une partie de la carte grise en charge.
VOLKSWAGEN / Touareg
Bonjour M. Martins, Nous sommes assez surpris de votre commentaire. Ce véhicule a été vendu à un marchand. Nous avons contacté M. Cionco qui nous a...
Bonjour M. Martins, Nous sommes assez surpris de votre commentaire. Ce véhicule a été vendu à un marchand. Nous avons contacté M. Cionco qui nous a dit avoir pris en charge le différentiel de coût de la carte grise (80€) sous forme d'avoir. Nous comprenons bien votre ressentit. Mais vous ne nous avez pas acheté ce véhicule, si cela avait été le cas nous aurions forcément fait un geste commercial. Veuillez agréer M. Martins l'expression de nos sentiments distingués La Direction.
Après avoir été déçu par la marque, nous avons eu la chance de tomber sur Richard qui a été très gentil et très professionnel. Nous recommandons ce...
Après avoir été déçu par la marque, nous avons eu la chance de tomber sur Richard qui a été très gentil et très professionnel. Nous recommandons ce vendeur.
Volvswagen Golf Volvswagen Golf
malgré l'amabilité du vendeur Mr Cuine, des problèmes: pas de notice du véhicule, pas de tapis de sol (véhicule assez cher!), obligation de venir che...
malgré l'amabilité du vendeur Mr Cuine, des problèmes: pas de notice du véhicule, pas de tapis de sol (véhicule assez cher!), obligation de venir chercher les plaques car personne pour payer l'expédition( environ 600 kms aller /retour) courrier recommandé envoyé au siège pour réclamation pas de réponse....
LAND-ROVER / Evoque
Encore navré de ce malentendu, les tapis, la facture et le dédommagement sont partis. En vous souhaitant de profiter pleinement de votre achat, nous...
Encore navré de ce malentendu, les tapis, la facture et le dédommagement sont partis. En vous souhaitant de profiter pleinement de votre achat, nous restons à votre entière disposition
Vous formez le trio parfait je commence par mon commercial jerome Cuine en passant par le responsable jean Marc pour finir par richard , avec eux je n...
Vous formez le trio parfait je commence par mon commercial jerome Cuine en passant par le responsable jean Marc pour finir par richard , avec eux je ne risque rien j'effectue mes achats tranquillement sans me soucier de rien , un accueil chaleureux des infos à temps voulu,une capacité d'écoute en collaboration avec l'équipe d'Albi ( Laurence , Emilie , Pauline , Guilbert ..) merci à vous tous , votre dynamisme et votre compétence participent bien à l'évolution et à l'image de l'enseigne
Hyundai nissan fiat ... Tucson qashqai 500x Hyundai nissan fiat ... Tucson qashqai 500x
Nos habeis tratado estupendamente , y ,obviamente os recomendaremos a nuestros amigos . Un beso muy grande a todos por esa manera tan especial q tene...
Nos habeis tratado estupendamente , y ,obviamente os recomendaremos a nuestros amigos . Un beso muy grande a todos por esa manera tan especial q teneis de hacer vuestro trabajo .
VOLKSWAGEN / Coccinelle Cabriolet
Je vous recommande Stéphanie pour son écoute et son approche féminine et pragmatique par rapport à nos souhaits et aussi besoins. Elle a su me rassur...
Je vous recommande Stéphanie pour son écoute et son approche féminine et pragmatique par rapport à nos souhaits et aussi besoins. Elle a su me rassurer et me guider dans mon choix. Merci Régine À.
PEUGEOT
Un grand merci pour vos bons conseils, votre patience et votre professionnalisme. Belle envolée avec ma nouvelle voiture !
PEUGEOT / 108
Nous tenons à remercier Stéphanie, pour sa gentillesse et son professionnalisme.
RENAULT / Captur
Toujours pas diffusé mon avis, ah oui vous ne publié que les avis 5/5, mdr. Comme quoi pas sérieux votre groupe. Désolé mais nous avons été spolié p...
Toujours pas diffusé mon avis, ah oui vous ne publié que les avis 5/5, mdr. Comme quoi pas sérieux votre groupe. Désolé mais nous avons été spolié par la concession de Carcassonne, crédit abusif et garantie pas claire, pas sérieux tout ça. A vous de publier mon avis, chose que vous ne fere pas mais bon, concession pas sérieuse, a bannir , pas professionel du tout et ca c'est mon avis.
RENAULT
Bonjour M. Crenn, Nous avons fait un point avec l'agence de Carcassonne concernant votre avis négatif. Tout d’abord, sachez que nous modérons systé...
Bonjour M. Crenn, Nous avons fait un point avec l'agence de Carcassonne concernant votre avis négatif. Tout d’abord, sachez que nous modérons systématiquement les avis (essentiellement pour des raisons légales). Les avis postés sur le site ne sont donc pas publiés immédiatement mais avec un délais de une à plusieurs semaines, c'est valable pour les bons, comme pour les moins bon avis. Nous sommes navrés qu'il y ait pu avoir une mauvaise compréhension de l'offre entre vous et le vendeur. Nous portons la plus grande attention à être très clair dans nos propositions commerciales et nous saisirons l'occasion pour le rappeler à l'ensemble de nos collaborateurs. Concernant vos frais bancaires nous vous faisons parvenir dans les plus bref délais un chèque de 8,75€. En ce qui concerne le taux de votre crédit, il se situe dans la moyenne des prix du marché. Nous travaillons avec les principaux organismes de crédits qui sont présent dans les plus grands garages mais ce n'est pas nous qui fixons les taux de financement. Nous vous faisons des offres commerciales mais au final le client reste toujours libre de ses choix. M. Louvet et M. Cuiné se souvienent que vous étiez satisfait de votre achat de la Renault clio et des conditions que vous aviez obtenues : 680 €, une remise bien supérieure à ce que nous pratiquons habituellement et qui avait fait l'objet d'un accord exceptionnel. Nous avons suivi ce dossier avec la plus grande attention et à ce titre nous attendons de votre part plus de retenue dans vos propos et non pas des messages diffamant à l'encontre de notre personnel et de notre société. En espérant avoir répondu à vos attente, Cordialement Jérôme Sirgue Directeur Associé Groupe SN Diffusion